案例

韩梅梅是班长，露西是团支书，她们在一个宿舍。起因：某次学校宿舍用电安全大检查中，查到她们宿舍使用违章电器。经调查违章电器是六人宿舍中四人合买的，包括韩梅梅和露西四人受到了学院的处分，取消一年评奖评优资格。

露西担心自己未来的发展，主动找到辅导员谈话，言语中表示出，韩梅梅有挂科，本来就没有评奖评优的资格。而自己则原本可以参加，现在却受到了这样的处分，不知道怎么办才好。

韩梅梅也单独来找辅导员谈话。韩梅梅高中时是文科生，数学成绩很一般，进了大学跟不上高数的节奏，大一就挂科，大二重修以后仍旧没有过。身为班长的她各方面工作都很出色，其他功课都学得不错，现在开始有心理阴影，担心自己到了大三重修高数是否能够过。

解决方案：

1解决问题的思路：

（1）违章电器角度：为何屡禁不止？为什么普普通通家里都有的电器在学校就被称为违章电器，明确宿舍用电安全与家庭用电安全之间的差别。宿舍是集体生活空间，一旦出现事故，危害个人和他人的生命财产安全。

（2）员工干部角度：作为员工干部，应该以身作则，对自己和班集体负有责任感和荣誉感。在遇到这类问题时因深刻自我反省

（3）如何面对挫折的角度：如何看待处分和荣誉？要有远大的志向和长远的目光，将现阶段的大二放到大学四年中去看，将大学四年放到人生当中去看，很多问题迎刃而解，很多困惑是没有必要的，裹足不前的原因在哪里，要学会自我总结和反省。

2具体做法：

（1）针对主动来谈话的同学，第一，要让员工认识到违章电器的危害性；第二，作为员工干部平时服务班级同学，组织班级活动为集体付出很多，同时要以身作则决不能主动违纪；第三，对员工具体个人最关心的问题，评奖评优，往后的发展，一方面要督促学习上的坚持，特别是高数上面有困难的韩梅梅，应主动找高数好的朋友帮助补习，自己多花时间去学习这一门课程，坚定学习了一定能过的信念，目前将这学期的课程学号，保持优秀的状态，另一方面要指出违纪付出的代价是个人一定要承担的。

（2）针对没有主动来谈话的同学，通过走访宿舍等手段具体了解情况，关注宿舍成员之间的关系是否良好。另外四个同学的状况同样需要了解与关注。

3启示：

（1）班团干部的思想状况要重点抓，心理压力要多加关心。

（2）遇到挫折，要摆正自己的心态，改变自己，勇于面对。